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用友U8ERP系统问题:退货单批次出不来,在退货单里也输入不?

在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题:

退货单批次出不来,在退货单里也输入不了,是怎么回事啊

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您好,输入不了提示什么?还是说批号这个字段是灰色的?如果是灰色的就不用输入的