在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题：

移动应用许可状态获取不到？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

谢谢

您好，1、请点击上面的诊断工具，看一下诊断情况2、应用服务器配置和U8应用服务器中的企业互联网配置是否一致，如果是IP，两边都要设置IP。

您好，登录k.yonyouup.com网站，查询您公司的许可是否正常

您好，请稍等，正在为您协调相关工程师