在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您的问题需要查看，请稍后。

您好，离线激活是支持云主机，您使用离线激活码无法激活的话是出现什么提示呢？

特征码不匹配

想请问下离线激活的步骤和在线激活有什么不一样

您好，出现这个提示在友互通解除绑定的特征码后在绑定特征码，下载许可文件，重新同步即可。

您好，离线加密，许可分配不在友户通上操作，在许可管理中操作，如果您对流程不熟悉，建议您可以在文库中搜索加密注册，或者点击一下链接查看文档，谢谢。：http://fwq.yonyou.com/up_service/index.php?r=up_library/index/downpage&downid=696FEE3D4DC2330C