在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

客户端登录用友U8跳转网报模块提示如图一连接失败。直接打开企业信息门户登录提示页面过期。服务器没有问题，请问是什么原因，应该如何处理

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议您这边尝试 1、网址加入安全站点；2、清除IE缓存、silverlight缓存；3、外网登陆需要开通80、4522端口；4、IIS应用程序池中，将U8应用程序的管道命名规则修改为“经典”；5、应用服务器配置中，将连接超时时间修改为900秒；

都按这些点设置过了还是不行，只是个别客户端有问题

个别客户端的问题，您检查客户端与服务端补丁是否一致，

服务器没有安装任何补丁

联系您isd提交该问题，工程师再进一步给您分析处理

isd问题号u82019112500782。麻烦帮忙提醒下工程师，比较着急

好的，我这边查询问题号，给您催促工程师尽快给你处理

您好，请稍等，正在确认该问题