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用友U8ERP系统问题:为什么我在ISD提问提示(您的问题提?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

为什么我在ISD提问提示(您的问题提交失败。异常:当前问题所属服务识别码在ySupport没有对应的产品线信息!),SPS刚交的,加密狗我也重新注册了的。

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,您在您的ISD可以识别到识别码以及显示公司,您重装一下ISD试试。

好的 我试试

好的,您先试试