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用友U8ERP系统问题:付款单列表无论有没有条件 点击查询都?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

付款单列表无论有没有条件 点击查询都是空白的 但是真实是有做单据的 这种情况是要打补丁吗?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,建议您用账套主管在服务器电脑上登录查看,一般如果有数据,排除权限的问题,不会出现这种情况的呢。

已经用账套主管查看过了 没有数据,之前用的是11.0系统,升级到13.0后,点击就没数据了,是不是要打什么补丁?