在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

作废凭证提示：网络上有其他人正在保存凭证，请稍后再试..保存凭证提示：保存失败！内部查询处理器错误：如图在数据库找到凭证删除也是提示第二个报错

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，出现这个提示建议您先在总账-期末-对账界面按ctrl-f6清除单据锁定，还是不行的建议您到系统管理中清除单据锁定，清除所有任务， 重启服务器电脑。

按你说的都是试过了 不行呀

您好，按照以下方案操作：第一、总账--期末--对账界面，按ctrl+f6，第二、保持报错提示，不要关闭报错，然后到服务器电脑，系统管理中，admin登陆， 视图下面--清除单据锁定第三、系统管理中，视图--清除所有任务重启服务器电脑还是不行的话，可能比较问题比较复建议您isd提交一下，工程师具体查看一下，谢谢。