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用友U8ERP系统问题:我设置了常用凭证,但是制单的时候,点?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

我设置了常用凭证,但是制单的时候,点击调用常用凭证,没有反应,怎么回事?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,您输入编号调不出常用凭证,建议您做好备份打上gl的补丁看下,如果不行建议您isd提交处理具体分析。