在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

老师，请问一下服务器换机房了，然后提示演示版，重新注册提示 :不允许在本服务器上注册，原因可能是本次提交的硬件锁于上次注册时系统记录的硬件锁不一致。 用的是云加密，软件是用友U812.5，这个怎么处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，1.去原服务器上系统管理上有没有注销加密。2.超过注册次数，需要向服务商提交申请。。