在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

请问这个已设置好，转结的时候为什么不显示，造成无法转结。是什么原因呢？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，凭证都记账了之后在自定义比例结转设置中设置好了点击保存然后再去转账生成中进行结转。如果还是不行的话建议您到您的服务器上操作试试。

有的没记账的都可以，没有其他情况了吗

您好，正常设置好了结转比例，凭证记账了都是能够结转的呢，确认好了以上两种情况还是不行的话建议您到服务器电脑上用账套主管的身份登陆查看一下，谢谢。