在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：

零售门店端在数据交换的时候报错，报错参见截图。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您把管理端的补丁，直接拷贝到门店端，然后手工执行下补丁安装文件，看下是否可以。

请问这个hotfix在管理端大概什么位置？我管理端也没打过补丁，为什么门店端会更新出这个hotfix呢？

您零售管理端应该有安装补丁的，您看下数据交换控制台中的门店补丁文件管理中看下；hotfix是安装补丁后的一个日志文件，在门店端retail\retailfront\user文件夹下，但一般这个日志没影响的；

您好，您的问题正在协调人员处理，请稍等！