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用友U8ERP软件问题:用友U8零售收银都能正常收银,刷储值?

在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题:

用友U8零售收银都能正常收银,刷储值卡的时候提示离线状态不能使用储值卡。

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

储值卡要连接服务器 请检查网络

收银端是连着门店主机的,网络都是通的,他们有两台收银机,另外一台就是正常的

除了网络还会不会有其他地方有影响呢,比如说配置方面呢?

您好,稍等,正在协调人员处理。