在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

就一个客户端提示如图，服务器不怎么用，所以不知道提示不提示

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请您退出客户端的防火墙和杀毒软件后，再PING服务器，看是否有丢包情况？如果没有的话，您可以配置HOSTS文件再登陆。