在使用用友U8ERP系统的客户关系管理模块中碰到了一个问题：

请问用友U812.5手机端crm一个操作员，对一个用户创建不了服务工单，其他客户正常，是什么地方没设置好？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您到PC端看下，该操作员是否可以新建服务工单，如果也不行，那就是这个操作员权限的问题，请在服务器的系统管理中检查下这个权限和其他用户的权限；如果PC端可以，那您看下是否是手机的问题，用别人的手机登录该操作员看下。

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！