在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

是有的文件导入可以成功，有的导入遇到以上提示，请问，安装补丁方法可以用，对吧？谢谢！

您好！请您参考如下补丁信息更新微软补丁：1、请根据实际情况更新相应补丁：KB4048956，KB4048955，KB4048954，KB4048953，KB4048952； 2.win10版本KB4052231，KB4052232，KB4049065也能解决问题，但可能已经被最新的补丁覆盖了； 3.win7 win2008r2 KB4048957 （月汇总包）win8.1 win2012r2 KB4048958（月汇总包） ，月汇总包补丁编号仅供当天（15日）参考，后续汇总更新，补丁号可能会变。以更新补丁时的补丁编号为准，详情请关注微软官网； 4.请您尽快安装相应补丁解决