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用友U8ERP软件问题:在win10中,双击红色软件图标运行?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

在win10中,双击红色软件图标运行用友U8,没反应,屏幕上什么也没有,再次双击,提示已经运行一个实例,

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,建议在计算机的任务管理器中先结束再重新打开,软件打开过程需要时间,如果此时重新双击就会提示已经运行。