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用友U8ERP软件问题:用友U813.0,新升级的,服务器正?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

用友U813.0,新升级的,服务器正常登录,所有客户端都提示这个,数据库有启用协议的,怎么处理

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,请检查下客户端和服务器的网是否能ping通,并配置host文件;并确保u8smartclient服务是运行状态