在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

u12.5通过isd更新补丁下载完成后点击立即安装有如图的报错，这是什么原因呢？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议您将关闭杀毒软件后防火墙，isd升级到最新版本后，再安装补丁。如果还有此报错，建议您在服务圈-服务支持中下载isd，重新卸载安装isd后再升级到最新版本，下载安装补丁。