在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，如果您输出excel报错是：“外部数据库驱动程序（1）中的意外错误”，11.14日微软已经出补丁解决了，打上微软新出的补丁即可。或者可以输出excel是保存为2007-2010的格式。

补丁已经卸载了，还是不好使，

您好如果是这报错提示，是因为微软10.10日出的office的补丁有问题，但是微软11.14日又出了新的漏洞补丁处理了这个问题，您需要打上11.14日的微软补丁才能解决。