在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

请问，13.0网上报销有一个客户端在借款单，点增加时会有个报错提示，附件中有图片，不知道怎么回事？麻烦帮看一下

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议尝试以下方案"方案1：清除silverlight缓存，清除ie缓存方案2：请您安装网报NE和web门户的BS结尾的最新补丁并升级数据库脚本，该操作前建议备份账套方案3：重启U8WebPoLL服务方案4：重新安装WEB需要用到的插件方案5：单据格式设置问题，把业务类型取消发布，重新设置对应单据格式，重新发布此费用报销单业务类型，可以正常进入报销单增加了"

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！

哦，麻烦有解决方案给回复一声，谢谢！

嗯，好的，请您稍等！