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用友U8ERP软件问题:客户新升级到13.0 sql201?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

客户新升级到13.0 sql2014。自动备份没反应,sa密码修改了,数据源重新配置了,sql服务重新启动了。无效。查看backupdb,记录err0,不知道是什么错误原因,烦请解答,多谢!

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

如果按照那些设置过还是不行的话可以试试数据库初始化,提示是否覆盖的时候选否,账套一定要先做好备份

您好,请问手工备份正常吗?

正常

大致可从以下方面分析:1、系统盘空间和备份盘空间是否足够大,要求至少数据库文件大小2倍以上;2、是否选择备份到本地硬盘,备份到移动硬盘是不行的;3、备份服务u8backupservice是否启动,如果未启动,请在服务中启动;4、SQL的代理服务(SQL Agent)是否启动?如果未启动,请在SQL服务中启动;5、检查系统日期格式是否为“yyyy-mm-dd”;6、 修改自动备份临时路径为其他磁盘