在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请您检查存货核算的期初余额是否已经记账？若已经记账的话，建议您恢复记账后，再点击取数。

没有记账呀

其他都是正常的，就取数是灰色的

您好！请您检查恢复按钮是亮色的还是灰色的？

灰色的

您好！按照您的描述，目前存货核算中，记账按钮是亮色的，恢复按钮是灰色的，且取数按钮也是灰色的，对吗 ? 建议您用帐套主管在服务器端点击操作，若还是如此，可能是有数据异常，建议您ISD上提交问题。