在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

客户服务器重装系统 导入备份出现如下提示，应如何处理？（现在只有备份文件没有实体数据）

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议您重启服务器电脑试试，不行就isd提交问题