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用友U8ERP软件问题:固定资产对账不平,期初余额是对的,但?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

固定资产对账不平,期初余额是对的,但借方跟贷方不对。检查过没有在总账自己做固定资产凭证,都是由固定资产模块生成转过去的。是什么原因?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,可以在固定资产与总账对账界面,双击不平记录,可以查看不平原因;另外再检查凭证是否都已经记账,如果没有记账,在定资产与总账对账界面勾选包含未记账记录查看数据。

双击不平记录没有弹出原因,记账问题已经检查过了。现在是固定资产的借方金额不平,查所有账簿都是跟总账的金额一样的,但跟对账显示的固定资产金额不一样。

包括卡片管理加原值增加,都是跟总账金额一样的