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用友U8ERP软件问题:用友U8库存管理启用了批号管理!服务?

在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题:

用友U8库存管理启用了批号管理!服务器做盘点单可以自己录入新的批号!客户端做盘点单不能录入新的批号,提示没有批次结存!只能选择已有结存的批次进行盘点!

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,您看一下客户端上无法录入批号的存货是盘盈还是盘亏?一般盘盈的情况是可以录入新的批号的。

就是盘盈不可以!服务器都是正常的!就客户端提示未找到该存货的结存批号!

您好,如果服务器正常,客户端异常,可能是客户端的环境问题,请在客户端上有isd更新一下补丁,看补丁是否一致。

补丁一致 已经检查过 客户端甚至都重装过

您好,如果补丁一致,且都已经重装了,建议您可以isd上提交问题,数据工程师给您跟踪一下异常原因。