在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您看一下客户端上无法录入批号的存货是盘盈还是盘亏？一般盘盈的情况是可以录入新的批号的。

就是盘盈不可以！服务器都是正常的！就客户端提示未找到该存货的结存批号！

您好，如果服务器正常，客户端异常，可能是客户端的环境问题，请在客户端上有isd更新一下补丁，看补丁是否一致。

补丁一致 已经检查过 客户端甚至都重装过

您好，如果补丁一致，且都已经重装了，建议您可以isd上提交问题，数据工程师给您跟踪一下异常原因。