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用友U8ERP软件问题:用友U872升级用友U8 13.0提?

在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题:

用友U872升级用友U8 13.0提示 存货核算12月已月结,到没有年结,不能升级,怎么解决?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,您当前升级的帐套的最新年度帐是那一年的,是不是存货核算模块没有年结到最新的年度中?

账套是12到14年的,升级的时候只能选择12年的,选13

选13 14年的就出现这个错误

您好,您这样的情况怀疑是结转标志有问题,您需要isd上提交问题,数据工程师给您追踪查询一下原因。