在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

年末是平的，结转新年度后期初不平，如图

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好：您是否是开帐后修改过科目的辅助核算，如果是修改过确实会造成不平，建议将科目辅助核算改回和上年一致再结转，如果没有的话，建议您做好备份，重新结转。

试算结果是平的，对账时辅助账与明细对不上

您开帐后是否修改过这几个对账错误科目的辅助核算？如果没有改过，建议您做好备份，重新结转一下。

我发现开账的前一个年度就不平，期初试算平衡，但是对账不平