在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

你好，请问一下，今年刚买的用友U812.5，安装包底下的远程通。客户端打开会提示这个，程序会自动打开两次，这个是什么原因导致的呢？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，在服务器上找到远程接入安装根目录（根目录路径在U8SOFT\RASMini）下的ClipShell12.exe文件，【右击】【属性】【兼容性】【更改所有用户设置】【以兼容模式运行】【Windows XP （Service Pack 3）】【最后点击确定】。