在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请检查基础设置-自定义项中，这个扩展自定义项目是否勾选了检查合法性，导入模板中该项目的值是不是在自定义项目档案中不存在。