在使用用友U8ERP系统的客户关系管理模块中碰到了一个问题：

crm，单据终审完毕后，用终审人登录弃审，报错如图

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您在审批意见中录入下弃审原因或随便录入什么内容后，再点击弃审看下。

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！