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用友U8ERP软件问题:增加客户档案时,名称输入汉字全都显示?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

增加客户档案时,名称输入汉字全都显示问号????,这个怎么处理?用友U813.0

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,请在word中输入号汉字,然后黏贴到档案中看是否正常,如果正常,就是输入法有问题,建议重装一个输入法,如果现在用的是搜狗,就重装一个qq输入法或其他输入法