在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

我在导入转账凭证时，系统提示借方和贷方金额不能同时为零，我不明白啥意思，因为我这两个地方都有数据，好奇怪

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，此问题重复提交，请您查看原问题的回复，如有对其疑问，请在原问题上追问，这样方便追溯问题起因，谢谢！