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用友U8ERP软件问题:我上月有一个发票税率开错,但总金额是?

在使用用友U8ERP系统的管理会计模块中碰到了一个问题:

我上月有一个发票税率开错,但总金额是对的,然后我做了一个其他应收单正数,又做了一个其他应收单负数。现在收到钱了,我做收款单核销时没有负数的那个单,只有正数的可选,两张单据都已经审核了

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,核销是相同颜色的单据进行核销。

那我红色那张怎么办

您好,您先将错误的单据和负数单据对冲,再将正确的单据和收款单核销。

具体怎么操作 麻烦说下

你好,应收款管理,转账,红票对冲,手工对冲,选择客户过滤出响应的单据错误的发票和负数的应收单进行对冲。