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用友U8ERP软件问题:15.0同步用户时提示:同步下载用户?

在使用用友U8ERP系统的管理会计模块中碰到了一个问题:

15.0同步用户时提示:同步下载用户(在线模式)时发生错误,连接服务器的过程出现意外

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,请您稍等正在为您查看确认

请您确认下是不是分离部署,检查下防火墙,重启试下,如果仍然不行,则请您提交问题。可能存在环境问题,我们需为您近一步检查,

不是分离部署的,是部署在一起的。防火墙关了,还有其他原因么?

请您尝试重启试试,您的现象和许可之类的无关。从你您的描述判断可能是安装或者环境问题。若还是不行,请您提交问题做近一步确认

奥,好吧,谢谢!

不客气,应该的