在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：

零售管理端，登陆提示如图，该怎么办

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请您检查下，在服务器上直接登录数据库是否正常可以登录？

能正常打开

您看下数据库的配置管理器，看下数据库服务是否启动，还有TCP/IP是否启动。

也启用了

您重启下服务器看下，如果还是不行，那您通过ISD提交下问题，我们远程看下。

检查账套数据库是否正常先