在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题：

windows10的系统安装用友U8v12.5的智能或传统客户端，采购管理模块所有单据点击就显示这个

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，这个提示控件损坏了，您是不是安装软件时没有关闭防火前和杀毒软件，或者最近杀毒软件删除或隔离了相关控件？

杀毒软件已经关闭了

安装了好几遍都是这样

客户端是支持window10操作系统的，请检查一下补丁是否和服务器一致，如果补丁一致，重新安装又关闭了防火墙安装的，请isd上提交问题，数据工程师给您具体查询一下软件环境。

之前找实施的客服处理过，说windows10家庭版不支持

但是公司里面其他同样操作系统的又可以用

而且智能安装，都会同步服务器，不存在补丁不同步的问题