在使用用友U8ERP系统的管理会计模块中碰到了一个问题：

重新下载的加密，手工同步提示从友户通下载许可文件失败

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，这个是您网络环境的问题，请检查网络设置（比如防火墙，ie配置等）您可以在友互通上下载许可文件，再导入许可。如果确认网络环境没有问题，建议您isd提交问题，查看下您的环境。

您好，正在协调工程师处理，请稍等

手机17705599797 qq95648944