用友U8ERP软件问题：老师，您好！客户12.0产品，处理1？
用友U8论坛40
在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：
老师，您好！客户12.0产品，处理11月总账的时候，恢复凭证记账之后数据就混乱了，查余额表没有期初数，出现大量对账不平，检查发现连17年年初余额都对账不平了，对账中所有项都不平，试算也不平了，之前肯定是没问题的。看16年数据没问题，没有办法只能恢复到1月重新结转，但是结转时没接转明细账，结转之后只有辅助账和明细账、多辅助账和明细账对不平，但是插明细账和辅助账是一致的，实施导航里的检查总账数据，对账又全部平衡，请问老师是什么原因，如何处理？已经有三家客户都这样了，请支持，谢谢！请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
您好，12.0版本的，建议检查是否更新了最新的平台及总账补丁。此问题如一旦发生恢复凭证记账，可回去查询下上年度凭证，是否有存在凭证未记账的状态（查询凭证中按未记账凭证条件查询），如有未记账， 对凭证记账操作即可，可暂时不用重新进行期初余额结转数据。在逐一排查下原因，如果还是不能解决，烦请及时提交问题，协助查看下具体数据，谢谢！
老师，您好！去年没有未记账的凭证，核对数据都是一致的，那个对账错误的数据不知道哪里来的，怎么检查？
您好，此对账问题，建议isd提交问题，具体数据进行分析下，谢谢！