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用友U8ERP软件问题:老师,您好!客户12.0产品,处理1?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

老师,您好!客户12.0产品,处理11月总账的时候,恢复凭证记账之后数据就混乱了,查余额表没有期初数,出现大量对账不平,检查发现连17年年初余额都对账不平了,对账中所有项都不平,试算也不平了,之前肯定是没问题的。看16年数据没问题,没有办法只能恢复到1月重新结转,但是结转时没接转明细账,结转之后只有辅助账和明细账、多辅助账和明细账对不平,但是插明细账和辅助账是一致的,实施导航里的检查总账数据,对账又全部平衡,请问老师是什么原因,如何处理?已经有三家客户都这样了,请支持,谢谢!

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

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