在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

在网报模块我保存单据时提示下图，请问应该怎么解决？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议您安装网上报销的最新补丁，请安装补丁后清除IE和silverlight的缓存并重启IIS试试。

您好 ，服务器是否正常？可尝试操作如下：第一步：清除silverlight缓存（登录U8软件信息门户界面，右上角的下拉框，点击“清除缓存”）；第二步：打开IE-工具-Internet选项-常规，浏览历史记录中的“设置”，勾选每次访问网页时；第三步：打开IE-工具-Internet选项-常规，浏览历史记录中的“删除”，勾选Internet临时文件。第四步：重启电脑。第五步：已安装c\s客户端的，检查服务器和客户端补丁环境是否一致。