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用友U8ERP软件问题:890版本,销售发票列表查询结果只有?

在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题:

890版本,销售发票列表查询结果只有小计和合计,没有内容,是什么原因呢?如何处理啊?谢谢!

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好!您的意思是销售发票列表查询的应该是有记录的,但是却没有显示,只显示了小计和合计金额,是吗?

是的,以前年度是正常的。

有什么处理方法呢?

您好!请问您用帐套主管在服务器端操作是否也是如此显示?实际的显示记录是几条?

是主管在服务器上操作,显示小计和合计两条,上面会有共几千条记录。

和您确认一下,您帐套主管在服务器操作正常对吗?只有某一台客户端不正常,如果帐套主管在这台客户端操作是不是也只显示合计和小计,但是无法显示具体的几千条记录呢?

如果服务器正常,而只有这台客户端有问题,怀疑可能是这台客户端的补丁或者环境的问题导致;建议您将该客户端的防火墙和杀毒软件退出后,再将客户端的补丁与服务器进行对比,必须确保完全一致。若排除以上的两个情况,则可能是您客户端的环境有问题,建议您可以卸载重新安装U8,如果还是不行则客户端需要重新安装操作系统再装U8。