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用友U8ERP软件问题:使用用友时候打印凭证 然后整个Win?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

使用用友时候打印凭证 然后整个Windows的打印服务就自动关闭了(控制面板找不到打印机(打印服务我设置了也没问题))重启打印服务再去打印凭证会再次被自动关闭 打印office或者别的都没问题,就是用友的打印凭证 ,Windows打印服务被关的话 其他软件也是打印不了他们就会讲打印机都用不了了。打印机驱动 系统都有重装过

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,请问您使用的是U8什么版本,操作系统用的是什么。打印机用的什么?