在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：

零售管理端，报表查询中，门店销售单据查询中：礼券结算金额，和礼券回收折扣，两列的数字不同，不清楚是什么原因？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，礼券结算金额是显示商品行上为礼券分摊商品行的金额；而礼券回收折扣是显示商品行上结算方式为礼券的回收折扣在商品行上的分摊金额，您看下管理端的礼券界面，看下对应礼券回收折扣额是否等于这个表的金额。看下是否有销售金额小于礼券金额，礼券没有全额抵消货款货款到账回收折扣不等于结算金额。

你好，不是很清楚什么意思？礼券结算金额是指什么金额？礼券回收折扣又是什么金额？

礼券结算金额是指，您零售开单时，使用礼券消费时抵扣消费额所用的金额；礼券回收折扣是指，您使用礼券消费时礼券回收款所抵扣销售金额所有的金额； 您看下礼券商品列表，号码列表界面，看下对应礼券的抵款额和回收折扣额。

没看明白这里两个有什么区别？像绕口令，能告诉一下具体是什么区别吗？差异在哪里？

您看下礼券商品列表，号码列表界面，看下对应礼券的抵款额和回收折扣额。是取这里的值的；

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！