在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

以前用的12.50,现在卸载了老版本换了13.0，初始化报错

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！您进入系统管理之后，先不要点击注册登入，直接点击系统下的初始化数据库操作 。

您好，其他同事已经处理您的问题，建议您后续查看她的回复或评论，谢谢！