在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友U8V12安装初始化提示图片错误，请问是什么原因造成的？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

有高手帮解决一下吗？

您好！可能数据库安装过程有问题。建议先重启下电脑，若不行，关闭防火墙和杀毒软件重新安装

数据库是新安装的能登陆，服务器也重启过

服务器是win2008server

数据库是sql2005

您好！将sql服务的tcp/ip启用下，还有sql2005版本的，把数据库的补丁打上后再查看

补丁已经打了sp 4的

tcp/ip也重启了，还是不行

您好！建议您重装下数据库后再查看，一般是数据库安装有问题

数据库安装过程没报错，服务器上有其他的软件都能链接使用

您好！您先把u8重装下，不行则建议您isd提交问题