在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题：

有谁知道这是什么情况吗？凭证也删不掉

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

你好，这是数据问题，你的凭证摘要应该是超过了长度，或者有特殊字符，造成显示错行了，这个问题需要后台处理，请isd上提交问题处理。

怎么提交？

在isd绿色服务桌面上提交问题，如果是老版本的软件，没有isd，可以拨打4006电话提交。

可是电话没有人接，有什么别的方法吗？