在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，进入u8系统管理中，点击数据库初始化，如果该操作都无法成功操作，那就是u8/sqlserver/windows的环境有问题。需要从环境上找问题原因，具体情况请在isd上提交问题处理，谢谢！