在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

新安装，数据库初始化时，报错了

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，查询此报错提示出现的原因有多种，不好直接判断。建议您拨打400或者提交问题处理。