在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请先做下日常上传，看下；或者在零售管理端的数据交换界面的异常数据项中看下具体是什么单据没上传。

有零售日报显示上传失败，提示导入失败制单人不能为空，那接下来我要怎么做呢，是在门店端把零售单的制单人写上?但是零售单也没有制单人的填写地方啊

基础设置-业务参数--供应链--零售接口设置-看下销售模块的制单人是否设置了。如果这里已经设置了，请在数据交互界面点击交换按钮，重新进行交换看下。这里没设置的话，那设置后，先零售管理端进行下载，然后进行交换。

没有设置，我要设置成什么?

作为零售单传到U8中零售日报的制单人。 这些基础设置都要设置好的。

好的，设置好了，零售管理端不是直接数据交换不就行了?传递到管理端，数据交换不就是下载吗，数据交换完还有异常单据

零售管理端做数据交换，然后门店端做下日常下载，选择非增量下载，下载完后在数据交换控制台界面进行交换看下。

好了，谢谢了☺️

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！