在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您是将固定资产变动情况表和科目余额表中的哪个科目进行核对的？在核对前，固定资产和总账对账界面数据看过吗？是一致的吗？

原值和折旧都对，但减值不对

卡片上也没错

固定资产和总账对账界面数据看过吗？是一致的吗？从对账界面可以查看不平原因。

对帐无减值准备项的

您好，是的，对账界面不对减值准备。